Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade estabelece as condições pelas quais a CAROLINE G. R. DUO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.239.429/0001-49, com sede em Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, doravante denominada "CONTROLADORA", realiza o tratamento de dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.
1. Identificação do Controlador
Razão Social: CAROLINE G. R. DUO LTDA
CNPJ: 43.239.429/0001-49
Endereço: Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
E-mail do Encarregado (DPO): carolineduo@hotmail.com
A CONTROLADORA é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos TITULARES.
2. Dados Pessoais Coletados
A CONTROLADORA coleta as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1. Dados de Identificação:
- Nome completo
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
2.2. Dados de Entrega:
- Endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado)
- Nome do destinatário
2.3. Dados de Pagamento:
- Dados de cartão de crédito são processados diretamente pelo operador de pagamento, não sendo armazenados pela CONTROLADORA
- Informações de transação para fins de conciliação financeira
2.4. Dados de Navegação:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e identificadores similares
3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Processamento de pedidos, realização de entregas, gerenciamento de conta e prestação de atendimento ao cliente.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Emissão de notas fiscais, manutenção de registros contábeis e cumprimento de obrigações tributárias.
Consentimento (Art. 7º, I)
Envio de comunicações de marketing, newsletters e ofertas personalizadas, podendo o TITULAR revogar o consentimento a qualquer momento.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)
Prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e garantia da segurança das transações.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A CONTROLADORA compartilha dados pessoais exclusivamente quando necessário para a execução dos serviços e com parceiros que oferecem níveis adequados de proteção:
4.1. Operadores de Pagamento
Para processamento seguro de transações financeiras (cartão de crédito, Pix e boleto bancário). Referidos parceiros possuem certificação PCI-DSS e políticas rigorosas de segurança.
4.2. Transportadoras e Correios
Para entrega dos produtos. São compartilhados apenas os dados estritamente necessários: nome do destinatário, endereço de entrega e telefone para contato.
4.3. Ferramentas de Análise
A CONTROLADORA utiliza o Google Analytics para análise de navegação. Referidos dados são coletados de forma anonimizada mediante consentimento prévio do TITULAR.
A CONTROLADORA não comercializa, aluga ou disponibiliza dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A CONTROLADORA utiliza cookies e tecnologias similares para as seguintes finalidades:
5.1. Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento do site, como manutenção de sessão ativa e memorização de itens no carrinho.
5.2. Cookies de Preferências
Armazenam preferências do TITULAR, como status de login e configurações de exibição.
5.3. Cookies Analíticos
Coletam informações sobre a utilização do site, mediante consentimento prévio.
O TITULAR pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido em sua primeira visita ou nas configurações do navegador.
6. Período de Retenção dos Dados
A CONTROLADORA mantém os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas:
- Dados de compras e notas fiscais: 5 (cinco) anos, conforme obrigação fiscal prevista no Art. 173 do CTN
- Dados de conta: Enquanto a conta permanecer ativa, acrescidos de 6 (seis) meses após encerramento
- Registros de acesso (logs): 6 (seis) meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet
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Caroline Duó nasceu do desejo de criar algo verdadeiramente único — fragrâncias que não seguem tendências, mas que criam conexões profundas com quem as usa.CategoriasUsamos
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