Política de Privacidade | Caroline Duó

A sua privacidade é prioridade para nós. Na Caroline Duó, tratamos seus dados com respeito, transparência e segurança, porque acreditamos que confiança é a base de qualquer relação — inclusive no digital.

Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais durante a navegação em nosso site e nas suas compras.


1. Coleta de informações

Coletamos seus dados pessoais de forma ética e necessária para viabilizar uma experiência segura e personalizada. As informações coletadas incluem:

  • Durante a navegação no site: endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e cookies;

  • No momento da compra ou cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e informações de pagamento;

  • Em formulários de contato ou newsletter: nome e e-mail.


2. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Realizar entregas e atendimento ao cliente;

  • Enviar atualizações sobre o status da sua compra;

  • Compartilhar novidades, conteúdos e promoções (se você optar por recebê-los);

  • Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.


3. Compartilhamento com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros de confiança apenas quando necessário para o funcionamento da loja, como:

  • Processadores de pagamento (ex: operadoras de cartão, gateways);

  • Transportadoras e correios;

  • Plataformas de hospedagem e segurança do site.

Todos os parceiros seguem políticas rigorosas de proteção de dados e estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).


4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, lembrar suas preferências e oferecer conteúdos personalizados. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.


5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito.


6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você;

  • Solicitar correção ou exclusão de informações;

  • Revogar o consentimento para uso dos dados;

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para isso, envie um e-mail para: carolineduo@hotmail.com


7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou melhorias nos nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.


8. Dúvidas ou solicitações

Caso tenha qualquer dúvida sobre como usamos seus dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

carolineduo@hotmail.com